CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Información general
Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante Condiciones Generales) regularán la relación comercial que surja entre GRAFICASNIT y el usuario y/o cliente por la contratación realizada a través de los formularios que GRAFICASNIT pone a su disposición en su web www.graficasnit.com.
La contratación a través del sitio web de GRAFICASNIT supondrá la aceptación expresa, por el cliente o usuario de las páginas, de estas condiciones, como también de las condiciones de uso establecidas para la navegación del usuario por las páginas propiedad de GRAFICASNIT. Estas condiciones serán de aplicación sin perjuicio de las normas legales sobre la materia que sean de aplicación para cada caso.
Las presentes Condiciones Generales, están sujetas a lo dispuesto a la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
GRAFICASNIT se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de su website, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, GRAFICASNIT se reserva el derecho a aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considerare oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.
El usuario una vez registrado como tal en la página web, indispensable para adquirir los productos ofertados a través del website, dispone de un área personal, identificada como “Datos Cliente”, en la misma, puede acceder al link “Ver o modificar tus datos” y de este modo, identificar y rectificar posibles errores cometidos en la introducción de datos.
La confirmación de pedido podrá ser impresa por el usuario como comprobante de compra, pero no tendrá en ningún caso validez como factura.
En el momento en el cual se efectúa la entrega del pedido en el domicilio indicado por el cliente, junto a los productos adquiridos, se envía una copia de la factura.
Toda la documentación enviada al cliente estará formalizada en español.
El cliente podrá acceder a su área persona, a partir de su nombre de usuario y contraseña, y acceder a la pestaña “Histórico de pedidos”, encontrará un histórico de todos los pedidos formalizados con GRAFICASNIT. “Clickando” en el número de pedido, encontrará la relación de productos comprados, el precio y la forma de pago
Información previa a la contratación
GRAFICASNIT informa que se dirige a un público mayor a 16 años y que el territorio en el que acepta y distribuye los pedidos es el comprendido por Península. Baleares y Canarias. GRAFICASNIT, no realiza envíos de pedidos a Ceuta y Melilla, ni al extranjero.
Los productos expuestos en la website por GRAFICASNIT, forman parte de diferentes proveedores.
Así mismo, GRAFICASNIT informa que el usuario puede tener acceso a las condiciones de uso pulsando sobre el apartado condiciones de uso.
Por la contratación con GRAFICASNIT a través de su website, el usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar dichas condiciones de uso y generales de contratación. Del mismo modo, el usuario declara ser mayor de dieciséis años y tener la capacidad jurídica y de obrar necesaria para el acceso a los sitios web de GRAFICASNIT y la contratación por medio de los mismos. El usuario se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro.
Una vez efectuada la compra, el usuario visualizará la confirmación de su pedido en pantalla, pudiendo imprimir ésta como comprobante de compra y recibirá un correo electrónico informando del número de pedido, referencia de lo productos adquiridos.
La confirmación de pedido y el comprobante de compra (impresión que hace el usuario) no tendrán validez como factura.
FUNCIONAMIENTO DE LA COMPRAVENTA
1.- OFERTA DE PRODUCTOS Y REFERENCIA DE PRECIOS.
En cumplimiento de la normativa vigente y, en especial de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, GRAFICASNIT ofrece en su página web, información sobre todos los productos en venta, sus características y precios y hace referencia también al proveedor. No obstante, GRAFICASNIT se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a sus clientes a través de sus páginas web, mediante el simple cambio en el contenido de las mismas. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por el website de GRAFICASNIT se regirán por las Condiciones Generales vigentes en cada caso. Así mismo, GRAFICASNIT tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.
2.- INDICACIÓN DE LOS PRECIOS.
Todos los precios de los productos que se indican a través de la página web incluyen el IVA y los demás impuestos que pudieran corresponder.
3.- COSTES DE ENVÍO.
GRAFICASNIT, informa que los envíos son gratuitos.
4.- DISPONIBILIDAD
GRAFICASNIT informa que los productos publicados en la web están disponibles. Después de haberse realizado el pedido, el usuario será informado por e-mail de la anulación total o parcial de éste. La anulación parcial del pedido debido a falta de disponibilidad no da derecho a la anulación de la totalidad del pedido. Si a raíz de esta anulación el cliente quiere devolver el producto entregado deberá seguir lo estipulado en el apartado de Política de Devoluciones.
5.- ENTREGA DEL PEDIDO
GRAFICASNIT se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el usuario señale en el formulario de pedido, y que en todo caso deberá estar comprendida dentro del territorio peninsular, Baleares y Canarias. Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos al usuario registrado que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.
El plazo máximo fijado para las entregas es 2 días, en caso de envío normal, aunque el plazo de entrega habitual de GRAFICASNIT suele ser 1 día, contados desde la fecha de pedido. Estos plazos son medios, y por tanto una estimación. Por ello, es posible que varíen por razones logísticas o de fuerza mayor. En casos de retrasos en las entregas, GRAFICASNIT informará a sus clientes en cuanto tenga conocimiento de ellos.
Si en el momento de la entrega el usuario registrado se encuentra ausente, el transportista dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega. GRAFICASNIT contrata, como parte del servicio de entrega de mensajería, la realización de una serie de acciones de seguimiento (llamadas a los socios en distintas franjas horarias, envío de SMS), encaminadas a garantizar que la entrega se produce.
Si pasados 7 días hábiles tras la salida a reparto del pedido, no se ha realizado la entrega, el usuario registrado, deberá ponerse en contacto con GRAFICASNIT para notificarlo. En caso de que el usuario registrado no proceda de este modo, pasados 10 días hábiles desde la salida a reparto del pedido, éste será devuelto a nuestros almacenes y el usuario registrado deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno a origen de la mercancía, así como de los posibles gastos de gestión asociados.
Si el motivo por el que no se ha podido realizar la entrega es el extravío del paquete, nuestro transportista iniciará una investigación. En estos casos, los plazos de respuesta de nuestros transportistas suelen oscilar entre 2 y 4 semanas.
El usuario registrado deberá comprobar el buen estado del paquete ante el transportista que, por cuenta de GRAFICASNIT, realice la entrega del producto solicitado, indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje. Si, posteriormente, una vez revisado el producto, el usuario registrado detectase cualquier incidencia como golpe, rotura, indicios de haber sido abierto o cualquier desperfecto causado en éste durante el envío, el usuario se compromete a comunicarlo a GRAFICASNIT, por correo electrónico, en el menor plazo de tiempo posible y en un máximo de 4 hábiles desde la entrega.
6.- FORMAS DE PAGO
El usuario se compromete a pagar en el momento que realiza el pedido.
El ticket o factura que corresponde al/los artículo/s adquiridos será enviado junto con el/los pedido/s.
El usuario deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante pago a través de tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express, Visa Electrón y/o otras tarjetas análogas) o transferencia bancaria.
El usuario deberá notificar a GRAFICASNIT cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante e-mail o vía telefónica, en el menor plazo de tiempo posible, para que GRAFICASNIT pueda realizar las gestiones oportunas.
7.- PRODUCTO DEFECTUOSO
En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor o usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en el plazo de dos años desde la entrega. El consumidor o usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
8.- POLITICA DE DEVOLUCIONES
Todos los productos comprados en GRAFICASNIT están exentos del derecho de desistimiento. El Art. 45 de la ley del minorista establece Excepciones al derecho de desistimiento: ‘….() b. Contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez….’
Sin embargo GRAFICASNIT aceptará cambios por desperfectos, daños y/o errores en el pedido y de forma gratuita para el cliente.
PROTECCIÓN DE DATOS
De conformidad con lo que establece la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, GRAFICASNIT informa a los usuarios de su website que los datos personales recabados por la empresa mediante los formularios sitos en sus páginas, serán introducidos en un fichero bajo la responsabilidad de GRAFICASNIT, con la finalidad de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre ambas partes. Así mismo, GRAFICASNIT informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición mediante un escrito a la dirección: C/CAPITÁN ORTEGA GALLO, 20, CP 23659 VILLARDOMPARDO
Si en 30 días no nos comunica lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos el consentimiento para utilizarlos a fin de poder fidelizar la relación entre las partes.
LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE
GRAFICASNIT se reserva asimismo la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su página web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.
La relación entre el usuario y GRAFICASNIT se regirá por la normativa española vigente y serán competentes para decidir sobre cualquier controversia que se pudiera suscitar entre el usuario y GRAFICASNIT, los órganos jurisdiccionales propios del territorio en el que el usuario tenga establecido su domicilio.
CONDICIONES DE USO
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, GRAFICASNIT le informa de que es titular del website WWW.GRAFICASNIT.COM. De acuerdo con la exigencia del artículo 10 de la citada Ley, GRAFICASNIT informa de los siguientes datos: El titular de esta página web es JORDI NARANJO, con NIF 39408664G y domicilio social en GRAFICASNIT; C/CAPITÁN ORTEGA GALLO, 20, CP 23659 VILLARDOMPARDO. La dirección de correo electrónico de contacto con la empresa es info@graficasnit.com.
USUARIO Y REGIMEN DE RESPONSABILIDADES
La navegación, acceso y uso por el website de GRAFICASNIT confiere la condición de usuario, por la que se aceptan, desde la navegación por las páginas de GRAFICASNIT, todas las condiciones de uso aquí establecidas sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa de obligado cumplimiento legal según el caso. Las páginas web de GRAFICASNIT proporcionan gran diversidad de información, servicios y datos. El usuario asume su responsabilidad en el uso correcto de el website. Esta responsablidad se extenderá a:
La veracidad y licitud de las informaciones aportadas por el usuario en los formularios extendidos por GRAFICASNIT para el acceso a ciertos contenidos o servicios ofrecidos por las webs. También será responsable del uso que le de a las claves de acceso que haya obtenido con la cumplimentación de los formularios mencionados.
El uso de de la información, servicios y datos ofrecidos por GRAFICASNIT contrariamente a lo dispuesto por las presentes condiciones, la Ley, la moral, las buenas costumbres o el orden público, o que de cualquier otro modo puedan suponer lesión de los derechos de terceros o del mismo funcionamiento de el website.
POLÍTICA DE ENLACES Y EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD
GRAFICASNIT no se hace responsable del contenido de las páginas web a las que el usuario pueda acceder a través de los enlaces establecidos en su website y declara que en ningún caso procederá a examinar o ejercitar ningún tipo de control sobre el contenido de otras páginas de la red.
Asimismo, tampoco garantizará la disponibilidad técnica, exactitud, veracidad, validez o legalidad de páginas ajenas a su propiedad a las que se pueda acceder por medio de los enlaces.
GRAFICASNIT declara haber adoptado todas las medidas necesarias para evitar cualesquiera daños que, a los usuarios de su website, pudieran derivarse de la navegación por sus páginas web.
En consecuencia, GRAFICASNIT no se hace responsable, en ningún caso, de los eventuales daños que por la navegación por Internet pudiera sufrir el usuario.
MODIFICACIONES
GRAFICASNIT se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en el contenido de su website. Tanto en lo referente a los contenidos de la website, como en las condiciones de uso de la misma o en las condiciones generales de contratación. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de su website, de cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores.
RESERVA DE COOKIES
GRAFICASNIT se reserva el derecho de utilizar cookies en la navegación del usuario por su website para facilitar la personalización y comodidad de la navegación. Siguiendo la política de protección de datos de la empresa, GRAFICASNIT informa que las cookies se asocian al usuario anónimo y a su ordenador, y no proporcionan por sí el nombre y apellidos del usuario.
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SERVICIOS DE CONTRATACION POR INTERNET
Ciertos contenidos de la website de GRAFICASNIT contienen la posibilidad de contratación por Internet. El uso de los mismos requerirá la lectura y aceptación obligatoria de las condiciones generales de contratación establecidas al efecto por GRAFICASNIT.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Los derechos de propiedad intelectual e industrial derivados de todos los textos, imágenes, así como de los medios y formas de presentación y montaje de sus páginas pertenecen, por sí o como cesionaria, a GRAFICASNIT Serán, por consiguiente, obras protegidas como propiedad intelectual por el ordenamiento jurídico español, siéndoles aplicables tanto la normativa española y comunitaria en este campo, como los tratados internacionales relativos a la materia y suscritos por España.
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ACCIONES LEGALES, LEGISLACION APLICABLE Y JURISDICCIÓN
GRAFICASNIT se reserva asimismo la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de sus páginas web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.
La relación entre el usuario y GRAFICASNIT se regirá por la normativa española vigente y serán competentes para decidir sobre cualquier controversia que se pudiera suscitar entre el usuario y GRAFICASNIT, los juzgados o tribunales propios de la localidad de VILLARDOMPARDO.